| . |
Para
que le hagan caso. La imagen de empresa
Muchas
pymes, autónomos y emprendedores tienen un gran 'handicap' a la hora
de encontrar
nuevos clientes o socios, el mercado está saturado de ofertas, de
competidores, llamar la
atención es cada vez más difícil, que te elijan entre todos los demás,
algo francamente
complicado, a pesar de que muchos saben eso, hay un error que se suele
repetir mucho, el no
transmitir una imagen profesional.
Instintivamente, la primera criba por parte de futuros clientes
siempre viene por ahí, una imagen
profesional transmite que la empresa, el autónomo o el emprendedor es
igualmente profesional,
ha dedicado tiempo y recursos a hacer las cosas bien y probablemente
eso mismo hará por el
cliente. Por el contrario, una imagen descuidada actúa repeliendo al
cliente y haciendo que
busque otra alternativa que sí toma más en serio su labor como
empresa.
No importa el tamaño, no importa que usted sea un autónomo que tiene
su oficina en casa o
una pequeña pyme de toda la vida, si no cuida su imagen está
poniendo trabas a sus ventas.
Aquí tiene las claves para que su imagen le ayude a vender y evite
que el futuro cliente deseche
sus opciones de un solo vistazo.
Elija un buen nombre.
Que sea reconocible, que no sea desagradable o ridículo sonoramente.
El nombre ideal es
además aquel que transmite o que tiene reminiscencias de la ventaja
competitiva que ofrece.
(Por ejemplo, CopyRapid o algo así si tiene un servicio de copias rápidas).
Tenga una página web y que su diseño sea profesional (Click
aqui).
Hoy día un emprendedor, una empresa o autónomo, por pequeño que
sea, no puede ya
permitirse el lujo de no tener un sitio en Internet.
En la actualidad es prácticamente un reflejo innato por parte de
futuros clientes el acudir a la
web de la empresa a la que piensan a comprar. No tener una web, dado
el poco coste que
supone, es una mala señal que hará bajar exponencialmente la
posibilidad de ventas.
Igualmente evite las dirección de e-mail de contacto gratuitas (estilo
Hotmail) si tiene una web
podrá tener direcciones de correo con su propio dominio.
Tan importante o más es que la web tenga un aspecto profesional, ya
no estamos a principios
de los 90, no hay excusa, las páginas web tienen que transmitir que
se preocupa, que usted es
profesional, su web puede ser un arma poderosa para inclinar la venta
de su lado o, sobre todo
en el caso de no tenerla cuidada, de desechar su candidatura. Invierta
en ello, no tema, no hace
falta gastarse miles de euros.
Responda profesionalmente.
Tanto al teléfono como por correo electrónico o cualquier medio que
haya dejado como contacto.
Use el nombre de su empresa al contestar por teléfono y recuerde lo
dicho antes sobre correos
electrónicos con direcciones gratuitas.
Apréndase bien lo que hace y cómo debe exponerlo.
Puede parecer una perogrullada pero más veces de las deseadas hemos
visto el caso de
pymes, autónomos o emprendedores cuyos integrantes explicaban de
manera enrevesada lo
que hacía la empresa, no transmitían profesionalmente el valor que
daban, viendo algunos casos
escalofriantes de exposición vaga y poco clara.
Si no es capaz de tener un discurso hilvanado y transmitir clara y
brevemente lo que hace
cuando un posible cliente le pregunta, el cliente no esperará que su
empresa lo haga mucho
mejor cuando se ponga manos a la obra.
Haga tarjetas de visita y folletos explicativos profesionales.
Nunca se sabe cuando puede surgir la oportunidad de repartir una
tarjeta o de que un posible
cliente nos pida información.
Que el diseño sea profesional, que diga que invierte y se preocupa en
lo que hace.
En el caso de la tarjeta no dude en gastar un poco más en una tarjeta
que destaque sobre las
demás entre toda la colección que tendrá su cliente.
Valore nuevas herramientas como las tarjetas – cd, es posible que
suba puntos a la hora de
que le recuerden.
En el caso del folleto recuerde lo del discurso claro del punto
anterior y haga lo mismo por
escrito en el folleto. Escriba de manera cristalina lo que hace y el
valor que le aporta a su
cliente.
Ponga siempre su web en la tarjeta, a un solo clic sus posibles
clientes podrán ampliar
información sobre lo que hace la próxima vez que se detengan en
usted al revisar su tarjetero
|